CONTATTI
TELEFONO
Gianluca Ianniello +39 366 204 2412
Lorenzo Saccone +39 327 927 7092
FAQ
Cosa faccio se trovo un cassonetto del cartone vicino casa e non è registrato sulla mappa di Minerva?
L’app di Minerva dispone di una funzione di geolocalizzazione che ti permette non solo di trovare i punti di smaltimento del cartone più vicini, ma anche di registrarne di nuovi in autonomia. Se vicino a casa tua c’è un cassonetto del cartone che non compare sulla nostra mappa, puoi segnalarlo direttamente tramite l’app, compilando un breve form. La segnalazione sarà poi sottoposta a verifica da parte del nostro team prima che venga approvata e ti venga assegnata la ricompensa prevista.
Che dati raccoglie l’applicazione attraverso la scansione dei codici dei pacchi?
Minerva non estrapola in alcun modo dati sensibili dalla scansione dei codici dei pacchi. Non sapremo mai cosa conteneva il tuo pacco né da chi ti è stato consegnato. L’unico scopo della scansione è identificare in modo univoco il cartone che stai smaltendo, così da garantirne l’autenticità e impedire che venga scansionato più volte. La tua privacy è per noi una priorità.
Quanto tempo richiederà l’assegnazione della mia ricompensa?
Una volta smaltito il tuo cartone, il nostro sistema verificherà rapidamente che l’operazione sia stata eseguita correttamente. Dopo questa breve fase di controllo, procederemo con l’erogazione della ricompensa. L’intero processo richiede generalmente tra i 10 e i 60 minuti al massimo.
Il numero di punti assegnati è lo stesso per ogni cartone smaltito?
No, il numero di punti assegnati varia in base alle dimensioni del cartone. Per questo ti chiediamo di scattare più foto del cartone che stai smaltendo e di indicarne le misure. Maggiori sono le informazioni che ci fornisci, più veloce sarà la verifica e l’assegnazione della ricompensa.
